1 - Перенос занятий учеником
УЧЕНИК может перенести занятие на другое доступное время, при условии уведомления ПРЕПОДАВАТЕЛЯ не менее чем за 24 часа. Плата за перенос занятия не берётся.
Важно: отмены, сделанные менее чем за 24 часа, засчитываются как проведённое занятие и не дают права на перенос или возврат средств (допускается до трёх переносов занятий в месяц)

2 - Допустимое опоздание и технические проблемы (для онлайн-формата)
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ ожидает УЧЕНИКА в виртуальной комнате до 15 минут. По истечении этого срока занятие завершается и считается проведённым.

3 - Проблемы с интернетом у УЧЕНИКА: Если УЧЕНИК технически не может начать или завершить занятие, оплата за занятие сохраняется.

4 - Проблемы с интернетом у ПРЕПОДАВАТЕЛЯ: Занятие обязательно переносится на новое время по взаимному согласию, без финансовых потерь для УЧЕНИКА.